Радикальный метод: переустановка Play Market
Этот вариант подойдёт только тем, кто хотя бы немного разбирается в компьютерах и технике. Дело в том, что переустановить «Маркет» в обычном режиме невозможно. Для того чтобы сделать это, вам необходимы root-права.
Справка: root-доступ (права суперпользователя) — особый режим, который позволяет владельцу устройства Android получить полный контроль над системными файлами с возможностью их редактирования и/или удаления.
Первое, что нужно сделать, — установить на свой смартфон или планшет одну из многочисленных программ для получения root-прав — например, Framaroot, Root Genius или Kingroot.
Дальше действуем следующим образом:
- Запускаете программу и получаете права суперпользователя.
- Удалите Play Market.
- Найдите в Сети и скачайте установочный apk-файл «Маркета». Используйте только надёжные источники и обязательно проверьте файл на вирусы.
- Перенесите инсталлятор в память телефона.
- Запустите программу и установите «Плей Маркет» заново.
После этого необходимо дождаться, пока сам магазин, а также другие приложения будут обновлены, и только затем пробуйте открыть интересующую вас программу.
Из-за чего появляется ошибка
Существует множество факторов, влияющих на работу операционной системы и приводящих к различным сбоям. По статистике наиболее частые причины ошибки, следующие:
- Удаление самого приложения, отвечающего за работу основных процессов системы. Не стоит думать, что подобная процедура сможет сократить расход заряда батарее. Возможно, улучшения будут, но на экране постоянно будут появляться всяческие сбои.
- Нестабильное Интернет-соединение.
- Неполадки с кэшированием данных на смартфоне.
- Проблемы с аккаунтом
- Не правильно выполненное обновление.
Возвращаясь к первому пункту отметим, что при попытке заново вернуть Сервисы Гугл Плей особое внимание следует обращать на версию программы. Для каждого телефона требуется своё уникальное приложение
Во-первых, оно должно соответствовать разрешению и размеру дисплею. А во-вторых, должно подходить под процессор устройства.
| Быстрые ссылки на решение ошибок | ||||
Как исправить ошибки
Теперь мы подробнее поговорим о проблеме: если в приложении Сервисы Гугл Плей произошла ошибка — что и как делать. Желательно выполнять инструкции согласно последовательности их расположения в статье.
Исправление ошибок обновления
Сначала нужно узнать, не происходит ли ошибка из-за устаревания версии сервисов Google Play. Для этого:
- Открываем настройки телефона и переходим в “Приложения”.
- Нажимаем на “Сервисы Google Play”.
- В самом низу есть строка “О приложении в магазине”. Жмем на нее.
- Система перенаправит нас на карточку программы в Play Маркет. И если вы видите активную кнопку “Обновить”, значит версия, установленная на смартфоне устарела, но обновление по какой-то причине не было выполнено автоматически. Нажмите на эту кнопку и дождитесь завершения скачивания и установки свежего ПО.
Если кнопки “Обновить” нет, переходим к следующим инструкциям.
Очистка кэша и удаление данных сервиса
Как исправить ошибку Сервисов Google Play путем очистки от ненужных данных:
- Зайдите в местоположение программы из раздела “Приложения”, так же, как это описано выше.
- Нажмите на кнопку “Память”, а затем на “Очистить кэш”.
- Теперь назад и “Управление памятью” и в самом низу окна — “Удалить все данные”.
- Подтвердите действие.
После удаления данных понадобится снова авторизироваться в приложении. Вы сможете это сделать, следуя подсказкам системы.
Исправление ошибки авторизации
Как устранить ошибку Сервисов Гугл Плей, если ее предположительная причина в сбое авторизации:
Удаляем свой Гугл аккаунт со смартфона. «Настройки» → «Облако и учетные записи» → «Учетные записи» → выбрать учетную запись «Google» по имени → Нажать на три точки в правом верхнем углу и кликнуть на «Удалить учетную запись».
Снова добавляем аккаунт на смартфон. Делаем все то же самое, только вместо “Учетные записи” жмем на “Добавить учетную запись”, затем подтверждаем личность (если включена такая настройка) и вводим данные аккаунта.
Если на вашем устройстве подключено несколько аккаунтов, работать следует с основным. Посмотреть, какой именно является основным вы можете здесь: Настройки → Google → Аккаунт.
Настройки даты и времени, поиск приложения, с которым может быть конфликт
Если произошла ошибка сервисов Гугл Плей, нужно проверить, правильно ли выставлены дата и время на смартфоне — сбой может случиться и из-за этого. Делаем:
- Открываем настройки и переходим в “Общие настройки”.
- Жмем на “Дата и время”.
- Переводим в положение “Вкл” ползунок напротив “Автоопределение времени”.
После этого смартфон будет брать точные данные из интернета.
Также иногда планшет выдает ошибку Сервисы Google Play после установки нового приложения. Происходит так называемый конфликт. Выяснить, какая именно программа провоцирует сбой, вы можете только методом перебора — поочередно отключая то, что было недавно установлено.
Перенос Сервисов Google Play с SD-карты обратно в память устройства
Когда ошибка Сервисов Google Play происходит из-за недостатка свободного места на устройстве, обычный пользователь, не обладающий специальными знаниями, вполне логично решает перенести основную массу программ на SD-карту. Но именно с утилитами Гугл так делать нельзя: SD-карта читается ОС значительно медленнее, чем внутренняя память и эта скорость ниже той, которая необходима для нормальной работы Сервисов.
А для освобождения места лучше сделать следующее:
- Зайти в раздел “Приложения” в настройках смартфона, просмотреть список всего, что установлено и удалить то, чем вы не пользуетесь.
- С помощью файлового менеджера переместить уже скачанные программы* на SD-карту, сохраняя тем самым встроенную память устройства свободной. А в дальнейшем и новые приложения можно будет туда отправлять.
*Те, которые можно переносить.
Ошибки с кодами
Бывает, что при попытке выполнить какое-то действие, где задействованы Сервисы Google Play, указывается конкретная ошибка на Андроид — обычно это короткий номер. Например:
Ошибки 910 и 495 Соединение с удаленными серверами срывается из-за проблем с обновлениями или засоренности кэшированными данными программы Play Маркет.* Ошибка 403 Соединение с удаленными серверами блокируется по IP (сервисы Google заблокированы в вашей стране)
Ошибка DF — DFERH — 01 (невозможность пакетной передачи данных)
Комплексная ошибка. Может произойти по любой из причин, описанных в статье
Особое внимание следует уделить актуальности даты и времени, а также возможности конфликта между программами. *Исправляется по тому же принципу, что описано выше в разделах об обновлениях и чистке кэша
*Исправляется по тому же принципу, что описано выше в разделах об обновлениях и чистке кэша.
Причина ошибок 907 и 963
Причин, из-за которых появляются ошибки Play Market 907 и 963, несколько, но они не являются смертельными. Поэтому прочитав нашу инструкцию, вы сможете избавиться от них самостоятельно, без необходимости обращения к специалистам сервисного центра. Почему же возникают эти неполадки?
- Переполнен кэш клиента Google Play Market. Во время своей работы он оставляет множество временных файлов, особенно при загрузке и обновлении приложений. Со временем их может накопиться очень много, из-за чего магазин приложений начинает работать некорректно.
- Некорректное обновление Маркета. Время от времени компания выпускает обновление клиента Плей Маркета, который, в отличие от других программ, обновляется в фоне без ведома владельца, который в это время может продолжать им пользоваться. Как итог, что-то устанавливается некорректно и во время работы проявляется ошибки 907 и 963.
- Ошибка работы внешней карты памяти. Если крупные приложения и игры храните на внешний SD-карте, при попытке обновления может возникнуть ошибка 963 или 907. Проблема может быть в самой карте памяти или просто сбое передачи данных при обращении к ней.
Встречаться обе неполадки могут практически на любой современной версии Android. Явление это довольно частое. Теперь давайте посмотрим, какими способами можно решить проблему ошибок 907 и 963 Play Market.
Ошибка может быть вызвана одной из 3 причин
Радикальный метод: переустановка Play Market
Этот вариант подойдёт только тем, кто хотя бы немного разбирается в компьютерах и технике. Дело в том, что переустановить «Маркет» в обычном режиме невозможно. Для того чтобы сделать это, вам необходимы root-права.
Справка: root-доступ (права суперпользователя) — особый режим, который позволяет владельцу устройства Android получить полный контроль над системными файлами с возможностью их редактирования и/или удаления.
Первое, что нужно сделать, — установить на свой смартфон или планшет одну из многочисленных программ для получения root-прав — например, Framaroot, Root Genius или Kingroot.
Дальше действуем следующим образом:
- Запускаете программу и получаете права суперпользователя.
- Удалите Play Market.
- Найдите в Сети и скачайте установочный apk-файл «Маркета». Используйте только надёжные источники и обязательно проверьте файл на вирусы.
- Перенесите инсталлятор в память телефона.
- Запустите программу и установите «Плей Маркет» заново.
После этого необходимо дождаться, пока сам магазин, а также другие приложения будут обновлены, и только затем пробуйте открыть интересующую вас программу.
Значения ошибок и причины их возникновения
Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.
![Ожидание скачивания play market – [решено] 6 рабочих способов](https://lpfile.ru/wp-content/uploads/c/3/a/c3a1e6f2f212eb3c7fefaec1b9c0f63e.jpeg)
Таблица: значения ошибок и способы их лечения
| Код ошибки | Причины | Способы устранения |
| 902 | Обновление приложений: система думает, что новая версия приложения уже установлена, и блокирует процесс | Сброс настроек сервисных приложений |
| 903 | Некорректная работа антивируса при обновлении приложений: программа запрещает удаление некоторых файлов обновляемого приложения, что не позволяет заменить их новыми | Отключите ваш антивирус |
| 904 | Обычно ошибка появляется на китайских смартфонах и исправляется производителем в обновлении первого дня | Обновление системы |
| 905 | Самообновление Play Market: невозможность закрытия ключевых процессов, которые препятствуют замене файлов | Откат обновлений Play Market |
| 906 и 963 | Ошибка возникает на некоторых моделях HTC: смартфон путает SD-карту с основной памятью вашего смартфона, а установка приложения прямиком на внешний носитель является невозможной | Отключение SD-карты |
| 907 | Обновление приложений: Play Market пытается установить обновление на SD-карту |
|
| 909 | Покупка приложения при использовании нескольких аккаунтов: путаница сервисов относительно платёжных данных вашего аккаунта |
|
| 911 | Окончание срока аутентификации на странице: появляется при подключении к сети Wi-Fi, которая использует нестандартные APN настройки |
|
| 913 | Несоответствие разрешений системных папок: ошибка возникает на китайских смартфонах и появляется после обновления Android до версии 4.4, изменяющего положение системных файлов | Изменение разрешений системных папок |
| 919 | Нехватка памяти или проблема с настройками APN: проблема возникает только при использовании очень древней SIM-карты или благодаря особенностям вашего местного оператора |
|
| 920 | Play Market не доверяет вашему Wi-Fi по определённым причинам; возможно отсутствие подключения к интернету |
|
| 921 | Запрет на установку новых приложений: некорректная работа сервисов или ошибка при подключении к аккаунту Google на вашем устройстве |
|
| 922 | После обновления Android до версии 4.4 маловажные файлы наделяются несоответствующим им приоритетом, в результате чего они становятся неудаляемыми, и соответствующее им приложение не может обновиться или установиться заново | Ручное удаление |
| 923 | Ошибка вызвана переполнением кэша вашего устройства или неправильной работой сервисов |
|
| 924 | Ошибка загрузки дополнительных файлов после установки основной части приложения: чаще всего проблема в некорректной информации об общем весе приложения, указанного на сайте Play Market |
|
| 927 | Play Market обновляется и не может скачать что-то ещё, или превышена очередь на загрузку |
|
| 933 | Некорректное изменение настроек безопасности: к этой ошибке могут привести вирусы или использование низкокачественных защитных программ |
|
| 944 | Идёт перезагрузка/ремонт/замена серверов Play Market: код ошибки обычно сопровождается соответствующим сообщением и ничем другим не может быть вызван | Ждите указанное время |
| 926, 932, 936, 940, 941, 942, 951, 960 и 972 | Это ряд ошибок, причины возникновения которых неизвестны, но все они одинаково исправляются |
|
Методы решения
Что делать при коде ошибки 963 в Play Market:
- удалить обновления магазина контента, принудительно остановить его работу;
- переустановить приложение, которое не удалось добавить;
- перезагрузить телефон, выполнить сброс настроек;
- вытащить и вставить заново флеш-карту.
Если ничего не помогло выполнить удаление всех файлов и сброс настроек. Еще одной причиной, почему не работают приложения или загрузка остановлена, считается неактуальная версия операционной системы.
Владелец устройства должен перейти в «Настройки» – Об устройстве – Обновление ПО. Если новая версия доступна: поставить телефон на зарядку, подключиться к стабильной точке доступа и обновить операционную систему.
Пользователь должен либо отформатировать её через ПК, либо заменить на другую.
Способ 1: очистка кеша и данных
В Play Market, как и в других приложениях, есть раздел сохранения информации о поиске, загруженных программах и просмотренных рекламных роликах. Сохраняются сведения, касающиеся подключенных аккаунтов и действий с ними.
Как исправить ошибу 651 при подключению к интернету
Со временем, кеш накапливает слишком много информации, чтобы пользователь смог обновить уже установленные программы.
Чтобы убрать код ошибки 963 в Плей Маркете на Андроиде, нужно:
- воспользоваться «чистильщиками мусора» для регулярной проверки временных данных;
- удалить информацию с помощью стандартных функций.
Взломанная версия не требует подключения к сети, а значит будет установлена без подключения к магазину контента. Включив инструмент по очистке, пользователь должен в первую очередь провести «Анализ системы», а уже после удалить скрытые файлы.
При работе через стандартные настройки, можно очистить кеш:
- Настройки – Приложения.
- Пролистать список к «Play Market».
- Нажать по разделу «Данные» и «Кеш» – удалить сведения.
Рекомендуется перезагрузить приложения, выбрав в настройках: «Остановить». Зайти в магазин и попробовать заново установить файлы. Если ошибка 963 в Плей Маркете при скачивании повторяется – перейти к следующему способу.
Способ 2: удаление обновлений
После удаления обновлений они установятся заново, но все будет работать правильно.
Способ, как устранить ошибка 963 в Плей Маркете:
- Настройки – Приложения.
- Play Market – Остановить.
- После остановки: Удалить.
После удаления, нужно вернуться в раздел с приложениями и запустить заново.
Прежде чем удалять магазин контента, нужно записать или запомнить логин и пароль для авторизации. Если смартфон подключен к Интернету, Play Market сразу обновиться до последней версии. Далее можно будет восстановить приложения и запустить загрузку.
Если проблема возникает только с одним приложением, можно перенести его на внутренний накопитель. Удалять сервис Play Market не нужно: пользователь должен убрать одну программу, чтобы убедиться в характере проблемы. На Android возникают ошибки при обновлении социальных сетей и игр, которые занимают более 1 Гб на SD-карте.
Ошибка 404: с чем связана и как исправить
Удалив одно приложение, нужно перейти в настройки Play Market и указать место хранения: Внутренний накопитель. После этого скачать и установить файл заново или запустить обновление остальных программ.
Способ 3: сброс к заводским установкам
Прежде, чем выполнить сброс установок, пользователь может воспользоваться сохранением данных на диск или в личный аккаунт. Если сбрасывать информацию из-за ошибки 963 в Плей Маркете при скачивании, все установленные приложения можно вернуть из библиотеки. Она подключается сразу же, как только владелец устройства снова перешел в магазин контента под своим профилем.
Инструкция, как сбросить данные:
- Настройки – Учетные записи и службы.
- Резервное копирование и сброс.
Пользователям предложен: Общий сброс и способ с копированием информации в аккаунт Google.
Если воспользоваться вторым методом, после перезагрузки телефона установленные файлы, пароли и медиафайлы будут восстановлены. Система полностью очистится от кеша и ненужной информации, которая была создана приложениями и ошибка 963 будет исправлена.
Популярные решения
- Прежде всего, перезапустите смартфон, так как после данной операции некоторые сбои имеют свойство пропадать;
- Следует произвести очистку кэша Play Market, для этого в настройках мобильного устройства зайдите в раздел «Приложения», после чего перейдите в пункт «Все». Выберите данный сервис и единожды кликните по нему. Далее выберите «Удалить кэш» и подождите окончания процедуры, а затем перезапустите аппарат. Для проверки результата зайдите в Google Play и снова попробуйте скачать любую программу.
- Если сбой продолжает появляться, то данных методик недостаточно. Поэтому следует провести манипуляции с репозиторием. Заново повторите описанную инструкцию предыдущего варианта, однако вместо последнего – «Очистить данные». После этого будут стёрты все данные, которые использовались магазином приложений. Закончив, проведите перезагрузку и попробуйте скачать любую программу.
- При помощи специального софта, например, Titanium Backup, создайте резервную копию нужного для обновления приложения и удалите его из телефона, а затем попробуйте скачать снова. Такой вариант нечасто помогает исправить неполадку, но в случае положительного результата, дальнейшие разбирательства не нужны.
- Стоит отметить вариант, при котором необходимо открепить платёжные системы от Play Market и снова их синхронизировать, так как в некоторых случаях после подобных действий ошибка 963 исчезала полностью.
Устранение ошибки 492 при скачивании приложения из Play Маркета
Активные пользователи Android-смартфонов время от времени могут столкнуться с различными ошибками, и порой они возникают в самом «сердце» операционной системы – Google Play Маркете. Каждая из таких ошибок имеет свой код, исходя из которого и стоит искать причину проблемы и варианты ее устранения. Непосредственно в этой статье речь пойдет о том, как избавиться от ошибки 492.
Варианты устранения ошибки 492 в Play Market
Основная причина ошибки с кодом 492, которая возникает при скачивании/обновлении того или иного приложения из магазина, это переполненность кэша. Причем переполнен он может быть как у некоторых «родных» программ, так и у системы в целом. Ниже мы расскажем обо всех вариантах решения этой проблемы, двигаясь в направлении от самого простого до наиболее сложного, можно даже сказать радикального.
Способ 1: Переустановка приложения
Как уже было сказано выше, ошибка, имеющая код 492, возникает при попытке установки или обновления приложения. Если второе – это ваш вариант, первым делом следует прибегнуть к переустановке виновника проблемы. Конечно, в тех случаях, когда данные приложения или игры имеют высокую ценность, потребуется сначала создать резервную копию.
Примечание: Многие программы, в которых есть функция авторизации, могут автоматически создавать резервную копию данных, а затем выполнять их синхронизацию. В случае с таким ПО, необходимость создания бэкапа отпадает.
Подробнее: Создание резервной копии данных на Android
В том же случае, если описанные выше действий не помогли устранить сбой, переходите к следующим вариантам решения.
Способ 2: Очистка данных Магазина приложений
Простая процедура переустановки проблемного софта далеко не всегда позволяет устранить рассматриваемую нами ошибку. Не сработает она и в том случае, если имеется проблема с установкой приложения, а не его обновлением. Иногда требуются более серьезные меры, и первой из них является очистка кэша Плей Маркета, который со временем переполняется и не дает системе нормально функционировать.
- Открыв настройки смартфона, перейдите к разделу «Приложения».
- Теперь откройте список всех приложений, установленных на вашем смартфоне.
- Найдите в этом перечне Play Market и тапните по его названию.
- Перейдите к разделу «Хранилище».
- Поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если потребуется, подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
- Можете выходить из «Настроек». Для повышения эффективности процедуры рекомендуем перезагрузить смартфон. Для этого удерживайте клавишу включения/блокировки, а затем в появившемся окошке выбирайте пункт «Перезапустить». Возможно, здесь тоже будет необходимо подтверждение.
- Повторно запустите Плей Маркет и попробуйте обновить или установить то приложение, при скачивании которого возникала ошибка 492.
