Как узнать платные подписки на айфоне

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.

Получается двоякая ситуация:

• До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
• Долг платить не хочется — сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.

Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.

Но есть и другие пути:

• Позвонить в службу технической поддержки и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком — чем быстрее, тем лучше.
• Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли…

В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку — мой личный опыт это подтверждает.

Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.

Коротко о процедуре возврата (через iTunes), хочу поделиться с другими пользователями:

1. Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
2. Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
3. Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
4. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
5. После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
6. Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)

Почему нет возможности отменить подписку на iPhone

Некоторые пользователи не могут найти функции, которая бы позволила им отказаться от платной подписки. На самом деле эта кнопка должна существовать. Скорее всего пользователь не разобрался с настройками своего гаджета и в панике отправился за расспросами в Интернет. Возможно, это к лучшему. Иначе никогда бы не узнали, что делают что-то не так. Попробуйте использовать инструкцию, приведённую выше.

Если вы обладатель более старой модели Айфона, найдите в настройках Apple Id и выберите его:

1. Выберите далее пункт «iTunes Store»;

2. Далее выберите пункт «Посмотреть Apple ID»;

3. В этом разделе должен быть пункт «Подписки».

Существует несколько причин, по которым в настройках отсутствует раздел с подписками. Возможно, у вас есть дополнительные аккаунты Apple. И подписка может быть оформлена на них. Особенно это часто происходит, когда организован семейный доступ к подписке. И один из участников оплатил её, хотя уведомления о завершении срока и т.п. будут приходить всем участникам. Подписки также можно отключить в онлайн-банке карты, которой вы пользуетесь. Даже если у вас нет значка — отменить подписку. Авторизуйтесь в личном кабинете и найдите раздел, где нужно отключить функцию.

Отключение подписки на компьютере с iTunes

Также подписку на Apple Музыку можно отменить через программу iTunes на настольном компьютере. Для этого установите на свой компьютер последнюю версию программы iTunes или обновите ее до последней версии, если она уже установлена. Также нужно убедиться, что компьютер подключен к интернету, поскольку работа с Apple ID невозможна в офлайн режиме.

После того как iTunes подготовлен, запустите его, откройте меню «Учетная запись» и выберите пункт «Войти». В результате появится окно для входа, введите свой Apple ID и пароль для того чтобы войти в учетную запись через iTunes.

После входа снова откройте меню «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».

В результате появится страница с информацией о вашей учетной записи. Данную страницу нужно пролистать в самый конец, аж до раздела «Настройки».

Внизу страницы вы увидите пункт «Подписки», а справа от него ссылка «Управлять».

Нажмите сначала на ссылку «Управлять», а потом на «Подписка на Apple Music». После этого перед вами появится страница «Изменение настроек подписки». Для того чтобы отменить подписку на музыку просто нажмите на кнопку «Отменить подписку».

После отмены подписки она еще будет действовать до конца оплаченного периода. После чего больше не будет продлеваться и полностью отключится.

Как отключить подписки на Айфоне

Если пользователь решил отключить все или же только избранные подписки на своём iPhone, то сделать это можно всего за несколько шагов. Но тут стоит учитывать, что платные подписки могут быть не только в Apple Store, но также в iCloud, Apple Music, поэтому надо знать все варианты отключения.

Вариантов деактивировать подписки в Apple Store есть несколько, тут каждый выбирает именно тот способ, который ему удобнее. В целом сценарии отключения идентичные.

Чтобы выполнить отключение платных приложений через стандартные настройки, нужно следовать такой инструкции:

Заходят в настройки своего телефона и кликают по учётной записи, в которой ранее была выполнена авторизация;

Нажимают на раздел «iTunes Store и Apple Store», после чего кликают по своему Apple ID. В появившемся окошке нажимают пункт «Просмотреть Apple ID»;

Далее следует ввести пароль, чтобы войти в систему;

После этого надо подождать несколько секунд, пока данные не загрузятся с серверов компании Apple. Сразу после этого можно пролистать открывшееся меню, где и будет пункт с подписками;

Находят список действующих подписок и выбирают те, которые необходимо отключить. Рядом с названием приложения будет указана сума, которая ежемесячно списывается со счёта.

После нажатия на название нужной подписки пользователь попадает в меню именно нужного приложения. Тут следует пролистать немного вниз, где появится пункт «Отменить подписку». Все, процесс отключения завершён, деньги больше списываться не будут.

Есть и иной метод деактивации через Apple Store, который несколько напоминает предыдущий. Однако тут отключение можно выполнить намного быстрее.

Заходят в приложение Apple Store на своём Айфоне и нажимают на иконку с учётной записью в правом верхнем уголке;

Выбирают пункт «Управлять подписками», сразу после этого система отобразит полный список всех активных опций;

Далее следует перейти с раздел «Действующие».

Тут выбирают все невостребованные подписки и отключают их, нажимая на пункт «Отменить подписку».

Отключение через iTunes

Не всегда у пользователя есть возможность активироваться со своего смартфона в Apple Store. К примеру, Айфон может не работать или же нет подключения к интернету. Можно выполнить отключение при помощи компьютера, для этого следует зайти в программу iTunes. Последовательность действий такая:

Открывают программу iTunes и переходят в учётную запись;

На экране появляется меню, где нужно кликнуть по пункту «Просмотреть»;

Авторизируются под личной учётной записью, указав логин и пароль. После нажимают на активную кнопку «Войти»;

После этого следует пролистать страницу до самого низа, там будет вкладка «Подписки». Нажимают на кнопку «Управлять», после чего открывается список всех доступных пользователю подписок, как активных, так и неактивных.

Любую подписку, которая не нужна, можно деактивировать. Для этого нажимают на кнопку «Отключить».

Возможные проблемы с подписками

Из-за запутанной работы сервиса Эпл у многих пользователей возникают проблемы с отменой подписки даже при использовании чётко прописанных пошаговых инструкций. Служба поддержки Apple не может работать настолько качественно, как хотелось бы пользователям, поэтому ниже будут описаны самые распространённые проблемы с которыми сталкиваются владельцы айфонов и пути их решения.

Если нет подписок, но деньги списываются

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что при проверке платных подписок отсутствуют дополнительно подключенные программы, но денежные средства с карты всё равно списываются. Первым делом необходимо убедиться в том, что банковская карта не привязана к другим аккаунтам iTunes. Вспомните не давали ли вы данных родственникам или знакомым. Отвязать банковскую карту с другого устройства можно с помощью интернет-банкинга и обращения к сотрудникам финансовой организации.

Не стоит игнорировать возможной технический сбой. Проверьте свою электронную почту, при оформлении подписки автоматически приходят письма с уведомлением. Так пользователь сможет узнать на какие программы ранее были оформлены подписки и отменить ненужные одним из представленных выше методов.

Важно! Если ни один из методов не подошёл, то срочно пишите в поддержку Эпл, возможно вашу карту взломали мошенники.

Нет кнопки «Отменить подписку»

Самой распространённой проблемой, с которой сталкиваются пользователи айфонов при отмене подписки, является отсутствие нужной кнопки. С такой проблемой могут столкнуться лишь те люди, которые во время не оплатили подписки и имеют долги за использование платных функций приложения.

Внимание! Кнопка «отменить подписку» будет высвечиваться исключительно в том случае, если у пользователя учётной записи отсутствуют какие-либо долги.

Это может быть связано с тем, что при скачивании бесплатной игры был активирован пробный период, а затем она была удалена со смартфона. Для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки конкретного мобильного приложения и оспорить установленный долг. Если оспорить начисленный долг не получится, то отмените подписки, предварительно выплатив всю сумму в чеке.

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Подписка, с который вы хотите ознакомиться в учётной записи, может не отображаться из-за того, что вы открыли не тот профиль. Перезайдите в свою учётную запись и ознакомьтесь с информацией. Если оплата за подписку была произведена не через сервис, а напрямую через поставщика приложения, то потребуется написать в службу поддержки программы.

Можно ли вернуть деньги в AppStore, если случайно подписался, и как это сделать

С профилактическими мерами разобрались, но как быть, если средства уже списались со счета? О том, реально ли вернуть случайно потраченные деньги, ниже.

Стандартная процедура на телефоне и ПК

Как отменить подписку на iPhone мы рассказали в предыдущем разделе, но сделать это можно и на компьютере Mac. Для этого потребуется:

1. Открыть приложение AppStore.
2. Выполнить вход в свою учетную запись и нажать на своё имя внизу на боковой панели.
3. Далее нажимаете «См. информацию» в верхней части появившегося окна.
4. Прокрутить вниз страницы и после появления пункта «Подписки» нажимаете «Управлять».
5. После этого у вас появится список подписок и возможность их «Изменить».
6. Далее останется лишь нажать на «Отменить подписку» для конкретной программы из списка.

Создание запроса и звонок в техподдержку

Существует возможность запросить возврат средств за покупку товаров в магазине App Store. Касается это и платных подписок на сервисы.

При этом процедура создания запроса выглядит следующим образом:

1. Переход на сайт reportaproblem.apple.com.
2. Вход в систему путём ввода своего Apple ID и пароля.
3. Использование функции «Мне нужно» и пункта «Запросить возврат средств».
4. Выбор приложения в появившемся списке и создание запроса на возврат случайно списанных средств.
5. Обязательное указание причины возврата, для чего в форме запроса по умолчанию предусматривается несколько вариантов, вроде «Покупка была сделана случайно» или «Купленный продукт не соответствует ожиданиям».
6. Отправка заявки и ожидание её рассмотрения с дальнейшими указаниями от Apple.

В этом случае важно честно описать ситуацию, ведь если вас заподозрят в обмане, то могут навсегда заблокировать возможность возвращения покупок из App Store с вашего AppleID

Верный способ отмены платной подписки заключается в обращении в техподдержку Apple

Помимо этого, вы можете самостоятельно совершить звонок в службу поддержки покупателей App Store в России, где сотрудники горячей линии проконсультируют вас по любому вопросу. Телефонный номер можно узнать внизу страницы на официальном сайте Apple.

Отмена через iTunes

Если по той или иной причине вы не можете общаться с сотрудниками техподдержки онлайн или по телефону, то можете использовать другой способ оформления возврата через iTunes.

Для этого потребуется:

1. Запустить программу iTunes и перейти во вкладку «Учетная запись», в которой выбрать пункт «Посмотреть».
2. Ввести свои данные Apple ID и в появившемся окне нажимаете на «История покупок», а затем «См. все».
3. В списке приобретенных товаров найти нужную подписку и нажать «Еще».
4. Далее выбрать «Сообщить о проблеме», после чего вас перенаправит на страницу браузера, где нужно указать тип проблемы и кратко описать сложившеюся ситуацию, кликнув по «Отправить».

При этом в случае одобрения заявки деньги будут переведены на карту таким же образом, каким происходила оплата.

Как просмотреть список подписок

Если вам необходимо просмотреть, какие платные опции у вас подключены, можно сделать это на своем же устройстве. Единственное условие – это наличие интернета, так как система синхронизируется с серверами Apple, чтобы на экране вашего смартфона вывести список активных подписок. В целом процедура будет следующей:

1. Зайдите в «Настройки» своего айфона и кликните по вкладке с вашей учетной записью;
2. В следующем пункте еще раз нажмите на название вашей учетной записи и в появившемся окошке кликните по пункту «Посмотреть Apple ID»;
3. Укажите пароль от данной учетной записи, пролистните немного вниз и нажмите «Подписки»;
4. Перед вами появится несколько списков «Недействующие» и «Действующие». Все наименования приложений, которые будут во втором списке, на данный момент активны;
5. Вы можете нажать на любое приложение, чтобы посмотреть, что именно за подписка действует от него на данный момент, с какого времени, а также сколько с вас списывается ежемесячно.

Как ни за что не платить и вернуть средства?

Если вы привязывали карту к Эппл ID, но деньги за платную подписку из AppStore не списались по причине их отсутствия, то это подключение будет «висеть в должниках».

Отказаться от списания не получится до момента возврата долга, но его платить не хочется. В такой ситуации самым простым вариантом станет пополнение карты – средства спишутся и подписку можно будет отключить. Кроме того, можно позвонить в техподдрежку и рассказать о проблеме. Если вы программой не пользовались, платить не хотите, обычно специалисты идут на встречу, часто деньги даже возвращают. Еще один вариант – перевыпуск карты, на которой остался долг. Этот способ жесткий, но если сумма долга оказалась большой – выход только такой.

Надеюсь, я понятно рассказал о том, как отменить подписку в Appstore. Еще один совет – смотрите внимательнее, на что вы подписываетесь. Подключение, конечно, можно будет удалить, но с деньгами чаще всего придется попрощаться. Периодически проверяйте, на что вы подписаны и при необходимости следуйте вышеописанным инструкциям. А у вас были случаи со списанием денег?

Как вернуть отмененные подписки

Даже если вы уже отключили определенные платные опции в Apple Store, и не знаете, как их вернуть обратно, можно также через свою учетную запись просмотреть полный список и активировать то, что вы выключили ранее.

• Зайдите в Apple Store и нажмите на свою учетную запись, после чего кликните по вкладке «Управлять подписками»;
• На экране вашего смартфона высветится подробная информация о «Действующих» и «Недействующих» платных опциях. Теперь нас интересует второй вариант, поэтому пролистываете список вниз, чтобы просмотреть все отключенные подписки;
• Выбираете из списка то, что хотите возобновить и нажимаете на данном пункте;
• У каждого приложения по умолчанию есть несколько вариантов подписок, поэтому выбираете подходящий вам и подтверждаете свои действия, указав повторно пароль от текущего Apple ID.

Помните, что большая часть подписок в Apple Store первые дни предоставляется на бесплатной основе, поэтому деньги с вас не спишут, но как только бесплатный период закончится, с вас будут взимать ровно ту сумму, которая была заявлена в выбранном вами тарифе. Причем это будет работать на постоянной основе, где система автоматически продлевает подписку из месяца в месяц.

Если вы загружаете приложение, чтобы просмотреть его функционал, то сначала постарайтесь оценить возможности без активации платных или условно платных опций. А уж если их не хватает, но допускается использование бесплатного периода, запоминайте даты, когда начнется списание средств. И старайтесь отключать подписки еще до того, как начнут снимать средства. Лучше делать это за 1-2 дня до начала, иначе попросту потеряете свои деньги. Но за последние покупки в Apple Store можно возвращать средства на свой баланс. Об этом рекомендуем вам прочитать в нашей отдельной статье, чтобы сэкономить в будущем свои средства!

Если раньше, пользоваться платными сервисами было немного непривычно, то теперь это становится нормой и многие подписываются на музыку, фильмы, книги и прочие вещи. Для примера, можно назвать Apple Music, Netflix и прочее.

В целом, подписка идёт на приложение и за определенную плату в месяц, вы получаете контент или набор функций. Но бывает такое, что хочется отменить платную подписку и учитывая логику iPhone, найти нужный пункт не всегда удается с первого раза.

Процесс отключения любой платной подписки достаточно прост и займет не так много вашего времени. Пример решения данной проблемы будет сделан на iOS 11.3. Думаю и в дальнейших версиях всё будет происходить аналогично.

Этапы реализации In-App Purchase

Этап 1. Реализация покупки товара/услуги

Пользователь приобретает подписку. Приложение отправляет запрос на проведение транзакции на сервере AppStore. В случае успешного совершения платежа в ответ присылается информация о транзакции. Если платеж был совершен успешно, мы сохраняем квитанцию (специальным образом подготовленный блок данных) и дату окончания подписки. Если же платеж не был совершен, сохраняется ограниченный доступ.

Этап 2. Реализация проверки действия подписки

Приложению необходимо проверить действие текущей подписки. Тут возможны два варианта:

• есть Интернет-соединение — ура!
• Интернет-соединения нет — так тоже бывает

В первом варианте мы по имеющимся данным квитанции о покупке, формируем запрос на сервер Apple — именно эта часть в идеале должна была быть реализована на отдельном сервере. В ответ сервер Apple присылает результат проверки. Если результат положительный — все ок, подписка действует. Если отрицательный — подписка больше не действует.

Для ситуации, когда подключение к интернету невозможно, нами была реализована следующая схема: если действие подписки еще не окончилось, а дату ее окончания мы знаем, то пользователю будет сохранен полный доступ; если же текущая дата на устройстве вышла за пределы даты окончания подписки, мы добавляем дополнительную проверку на попадание ее в так называемый «льготный период» — 10 дней. В случае, если подписка находится в данном периоде, по-прежнему оставляем полный доступ.

Такая схема была реализована для того, чтобы избежать ситуаций, когда пользователь по какой-то причине оказался вне доступа к интернету, подписка была продлена, но мы об этом ничего не знаем. Таким образом, мы сохраняем доступ к материалу и надеемся, что в течение 10 дней пользователь получит доступ к сети и мы сможем проверить реальный статус подписки. Конечно, в этом случае защиту можно обойти — отключив доступ в Интернет и переведя часы на устройстве назад, но заказчик был уверен, что среди пользователей приложения будет мало желающих обмануть защиту.

Этап 3. Реализация восстановления подписки

Если пользователь переустановил приложение или установил его на другое устройство, при этом у него есть действующая подписка, нам необходимо предоставить ему полный доступ. Для этого приложение отправляет на сервер Apple специальный запрос, в ответ на который присылаются все сделанные на текущий момент транзакции In-App Purchase конкретного пользователя для конкретного приложения. Полученные транзакции также проверяются на валидность и, в зависимости от результатов проверки, пользователь получает либо полный, либо ограниченный доступ.

Возможные проблемы

Пользуясь методикой, описанной выше, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, решить которые достаточно просто.

Распространенные проблемы рассмотрены ниже:

• Вы перешли в персональный раздел Apple ID, но в списке функций полностью отсутствует раздел Подписки. Это значит, что подписки на данном устройстве не подключены. Если вы все же уверены, что подписки имеются, это говорит о том, что списание по ним происходит без участия компании Apple (отключение в этом случае проводится, вероятнее всего, в Личном кабинете на сайте поставщика подписки или в приложении).
• В списке подписок отображаются не все имеющиеся подписки. Ситуация аналогичная предыдущей – если подписка не отображается, значит списание денежных средств происходит не через компанию Apple.
• Не пытайтесь найти в этом списке подписки, оформленные непосредственно через мобильного оператора – они отображаются только в Личном кабинете Абонента.

Службой поддержки Компании разработаны подробные инструкции по работе, в случае возникновения проблем с подписками Apple. Подробные инструкции доступны на официальном сайте.

Управление подписками на PC или Mac

Если доступа к мобильному устройству нет, то проверить список подключенных на Apple ID платных услуг можно с помощью компьютера:

1. Запустите iTunes. При необходимости скачайте программу с официального сайта Apple и произведите ее установку.
2. Войдите в свой аккаунт. Для этого на панели инструментов кликните на пункт «Учетная запись» и в выпадающем списке выберите «Авторизация». Введите логин Apple ID и пароль. Если на компьютере есть датчик Touch ID, то используйте его.
3. После успешной авторизации еще раз откройте меню «Учетная запись». Выберите пункт «Посмотреть», чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.
4. Откроется страница с подробной информацией о текущей учетной записи. Внимательно посмотрите ее и найдите здесь блок «Настройки».
5. Выберите пункт «Подписки» (рядом со статусом уведомлений и псевдонимом) и кликните на синюю надпись «Управлять».
6. Откроется список подключенных на айфоне услуг (Яндекс Музыка, BOOM и другие). Чтобы изменить условия оплаты или отписаться от услуги, кликните на кнопку «Править».
7. Здесь отобразится стоимость, период действия и другие характеристики предложения. Нажмите на кнопку «Отменить подписку», чтобы отказаться от услуги и удалить ее из списка.

Пользователь сохранит за собой доступ к контенту до тех пор, пока не закончится уже оплаченный период действия. После этого деньги не будут списываться со счета.

Отмена подписок и других дополнительных услуг может осуществляться через мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в меню «Настройки» и авторизоваться с помощью данных Apple ID. Если доступа к iPhone нет, то отключить подписки можно через iTunes.

Подписка на Apple Music и как её отключить на iPhone

Несмотря на то, что Apple Music — один из самых удачных сервисов от «яблочной» компании, некоторых людей он все же не устраивает. Главная причина в том, что его необходимо оплачивать, причем ежемесячно. Сегодня мы поговорим о том, как отключить подписку на музыку на айфоне.

Виды подписок на Apple Music

Но сначала давайте рассмотрим, какие виды подписок на Apple Music бывают. На момент написания статьи (март 2020 года) их три:

Индивидуальная подписка. Она бывают месячной и годовой. Ее владельцу открывается доступ ко всей медиатеке Apple Music, в том числе рекомендациям специалистов в области музыки и радиостанциям, включающимся по запросу. Групповая подписка. Она также называется семейной. Позволяет слушать песни с разных устройств, которых может быть от одного до шести. Студенческая подписка. Она предназначена для тех, кто проходит образовательный курс в учебном заведении, которое соответствует требованиям, перечисленным на официальном сайте Apple. Дает возможность использовать приложение по сниженной цене в течение четырех лет (сорока восьми месяцев)

Важно! Этот срок не обязательно должен быть непрерывным.

Как отключить подписку на музыку на айфоне?

Перед тем, как вы начнете читать инструкцию об отписке от Apple Music на iPhone, учтите несколько моментов:

1. После того, как закончился последний день оплаченного периода, вы не сможете воспроизвести ни один трек. Apple, в отличие от других компаний, не предоставляет бесплатную неполную версию.
2. Если вы отказались от услуги на айфоне, то делать то же самое на других устройствах (компьютере, телевизоре и т.д.) нет необходимости при условии, что все гаджеты функционируют на одном и том же идентификаторе.
3. Apple Music поддерживается разными устройствами, из-за чего ее отмена немного отличается.

Отключение на айфоне

Эти правила актуальны не только для Айфона, но и для iPad и iPod touch. Действуйте так:

Откройте раздел «Настройки».Найдите в нем пункт с вашим логином.

Пролистайте страницу до строки «iTunes Store и App Store».

Нажмите в ней на идентификатор.

Авторизуйтесь в системе.

Перед вами откроется окно, в котором будет надпись «Подписки». Выберите эпл мьюзик и клацнете по «Отменить подсписку».

Если приложение не показывается, а деньги с банковской карты списались, то проверьте правильность идентификатора. Если это не помогло, то, скорее всего, абонемент оформлен не через посредника iTunes, а непосредственно у разработчика. В такой ситуации придется связываться с автором приложения и решать проблему через него.

Отключение на компьютере: через iTunes и App Store

• Войдите в сервис посредством идентификатора Apple ID или датчика Touch ID (если компьютер имеет его).
• Перейдите в «Учетная запись», а оттуда в «Просмотреть». Там требуется указать пароль и нажать на «Просмотреть».
• Подождите несколько секунд до тех пор, пока не отобразится «Информация об учетной записи». Там нужно клацнуть по «Настройкам», а затем по «Управлять» (эти кнопки расположены около параметра «Подписки».

В конце нажмите на «Отменить подписку».

Войдите в сервис и нажмите на ваш логин.

Появившееся меню найдите «Подписки»».

Отыщите эпл мьюзик и внизу «Отменить подписку».

Отключение на телевизоре

Если вы купили медиаприставку Apple TV, то сможете выключить абонементы только на те приложения, которые работают на операционной системе tvOS. Процедура включает в себя несколько шагов:

• Последовательно откройте «Настройки» → «Учетные записи» → «Подписки» → «Управление подписками».
• В выскочевшем списке найдите Apple Music и отмените ее.

Как отменить автоматическое продление подписки на Apple Music на iPhone?

Для того чтобы отменить автоматическое продление подписки на Apple Music на iPhone (это случится спустя три месяца после начала пробного периода), нужно:

Открыть приложение «Музыка». Перейти в свою учетную запись и «Настройки».

Нажать на кнопку «Посмотреть Apple ID», после чего ввести логин и пароль.

В меню управления подписками отказаться от автоматического продления.

Как отключить подписку ivi

Оформляя услугу просмотра видео через онлайн-сервис ivi, граждане предоставляют счет для списания денежных средств. По окончании ее срока действия, денежные средства автоматические снимаются со счета абонента (баланс мобильного телефона, банковская карта и т.д.) для продления . Чтобы ее отключить, пользователь должен проявить инициативу. Алгоритм действия для отказа или досрочного отключения от предложения онлайн-кинотеатра зависит от того, на каком устройстве зритель просматривает видео.

Отписаться от «Иви» на телевизоре

Современные телевизоры с выходом в интернет открывают для пользователей безграничные горизонты. В том числе и возможность просмотра любых фильмов в высоком качестве через онлайн-кинотеатр «Иви». Если пользователю по тем или иным причинам необходимо отказаться от услуг сервиса, необходимо следовать определенному алгоритму действий:

1. Включить телевизор.
2. Запустить онлайн-кинотеатр.
3. В главном меню, расположенном внизу экрана, выбрать раздел «Мой Иви» с помощью пульта дистанционного управления.
4. Перейти в раздел «Управление ivi+».
5. На экране появится информация о дате окончания подписки, а также способ ее оплаты (банковская карта, сертификат и т.д.). Внизу экрана зритель увидит строку «Отказаться» и должен активировать ее.
6. Потребуется подтвердить свои действия, нажав кнопку «Отключить».
7. На экране появиться информационное сообщение о том, какие преимущества открывает перед пользователем онлайн-сервис. Для выхода из меню на пульте ДУ необходимо нажать кнопку «Назад».

Отключить подписку ivi на телефоне

Видеопросмотр кинофильмов доступен для разных мобильных устройств. Поэтому для прекращения платного просмотра, пользователю потребуется выбирать алгоритм действий, подходящий для операционной системы его гаджета.

Android

Отписаться от подписки «Иви» на Android можно через программу для скачивания приложений. Для этого потребуется:

1. Запустить приложение «GooglePlay».
2. Войти в настройки утилиты (значок «папка со стрелкой»).
3. Выбрать раздел «Мои приложения».
4. В перечне установленных приложений выбрать необходимое.
5. Нажать кнопку «Отмена» (расположена рядом с информацией о длительности текущей подписки и ее стоимости).
6. Система выдаст предупреждающее сообщение. Пользователю нужно подтвердить внесение изменений.

Для владельцев мобильных устройств от компании Apple предусмотрена иная схема отказа от платных услуг онлайн-кинотеатра. Владельцу гаджета потребуется:

• зайти в «Настройки» устройства;
• пролистать меню до раздела «ITunes store, App Store»;
• войти в учетную запись через строку Apple >