Почему epic games launcher не загружается должным образом?

Как устранить проблемы с запуском

С тем, по каким причинам не открыавется игра в Epic Game (или не работает весь сервис, мы разобрались. Теперь переходим к подробным инструкциям по устранению проблем.

Сервера Epic Games Launcher

Начнем мы с именно с вопроса о корректности работы серверов лаунчера. Произвести проверку на этот предмет проще всего, а в случае обнаружения проблем от пользователя никаких действий не требуется — спокойно ждем, когда техники все исправят / закончат плановые работы.

Как проверить работу серверов, если не запускается Эпик Геймс:

1. Открыть страницу, на которой отображается текущее состояние всех систем. Чтобы не искать ее по сайту сервиса, вы можете воспользоваться этой ссылкой.
2. Если все хорошо, то в самом верху страницы вы увидите надпись “Все системы в рабочем состоянии”, подсвеченную зеленым.*
3. Чтобы просмотреть статус каждой системы и подсистемы детально, опустите взгляд немного ниже — вы увидите таблицу со всей необходимой информацией.

*При наличии каких-либо проблем надпись будет с другим содержанием.

Обновление драйверов видеокарты

При идеальном раскладе ПО для “железа” вашего компьютера / ноутбука должно обновляться автоматически, по мере выхода новых версий. Но такой сценарий срабатывает не всегда. К примеру, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows, никаких обновлений происходить не будет.

Как обновить драйвера видеокарты, если не работает Epic Games Launcher:

1. Смотрим в спецификации к вашему ПК, какая видеокарта на нем установлена — AMD, Nvidia или Intel. Если посмотреть нет возможности, запустите диагностику DirectX и в полученном файле вы найдете необходимую информацию. Описание процесса диагностики находится здесь.
2. Загружаем файлы обновления для видеокарты с официального сайта ее производителя. Просто кликните по одной из следующих ссылок — AMD, Intel, Nvidia — и далее следуйте подсказкам системы.

Если недостаточно прав доступа

Обычно запуск Epic Games Launcher не требует особых прав доступа — просто включили ПК, активировали программу обычным способом и приступили к использованию. Но из-за каких-то внутренних изменений в системе требования к правам могут повыситься запуск становится возможен только от имени администратора.

Если не запускается игра в Эпик Геймс из-под обычного пользователя:

1. По ярлыку программы запуска кликаем правой кнопкой мыши.
2. В меню, которое появится на экране, выбираем пункт “Запуск от имени администратора”.

Далее, если проблема заключалась именно в уровне доступа, проблем с запуском не будет.

Чистка Web-кэша

Перегрузка кэшированными файлами — одна из частых причин, почему не запускается Эпик Геймс. Или запускается, но работает с постоянными сбоями.

Как выполнить очистку Web-кэша:

• Программу запуска принудительно закрываем (щелчок по иконке на панели задач → Выход).
• Вызываем диалоговое окно “Выполнить”. Делаем это с помощью комбинации “Win+R”.
• В поисковую строку диалогового окна вставляем “%localappdata%” и жмем на Enter.

Перед вами окно проводника с большим количеством папок. Найдите ту, что называется Epic Games и найдите в ней “Сохраненное”. В “Сохраненном” — “Web-кэш”. Кликаем правой кнопкой мыши по “Web-кэш” и выбираем “Удалить”.

Закрываем проводник и выполняем перезагрузку ПК.

При следующем запуске в Эпик Геймс ошибка должна исчезнуть.

Если ничего не помогло

Перепробовали все описанное выше, но ничего не помогло? Возможно, Epic Games не запускается из-за серьезного повреждения файлов. Так как мы с вами не программисты, а рядовые пользователи ПК, то пересмотреть код и самостоятельно исправить имеющиеся ошибки не сможем. Но выход все же есть.

Мы просто удалим Epic Games Launcher, который не работает, и установим его заново, предварительно инициировав проверку системных файлов. Делается это так:

• Выходим из программы так, как описано в инструкции выше.
• В строке поиска (в меню “Пуск” или на панели задач) вводим “CMD”.
• В выдаче вы увидите приложение “Командная строка”. В меню к ней будет строка “Запуск от имени администратора”. Нажмите на нее.

Вы видите перед собой окно с кодом. Туда, где мигает курсор, вставьте sfc /scannow и нажмите на Enter. В окне с кодом появится сначала уведомление о начале сканирования, а затем будет отображаться процент завершения процедуры. По окончании проверки перезагружаем компьютер.

• Удаляем сервис, который нужно переустановить, стандартным способом, через “Параметры” → “Приложения”.
• После того, как удаление будет завершено, переходим на сайт www.epicgames.com и жмем на “Загрузить” (синяя кнопка в правом верхнем углу). Далее следуем подсказкам системы.

В итоге мы получим самую свежую версию установщика, без битых файлов и других ошибок.

Загрузите или переустановите EpicGamesLauncher.exe

Вход в музей Мадам Тюссо не рекомендуется загружать замещающие exe-файлы с любых сайтов загрузки, так как они могут сами содержать вирусы и т. д. Если вам нужно скачать или переустановить EpicGamesLauncher.exe, то мы рекомендуем переустановить основное приложение, связанное с ним Стрелялка для Эпических Игр.

Информация об операционной системе

Ошибки EpicGamesLauncher.exe могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

• Окна 10
• Окна 8.1
• Окна 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows ME

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

ТЕКСТОВАЯ инструкция:

• 1) Установить Epic Games Launcher. Не меняйте путь установки! Только в C:\Program Files (x86)\Epic Games (регистрировать новый аккаунт не нужно, если у вас уже установлен, то выйдите со своего аккаунта)
• Ссылка: https://www.epicgames.com/store/ru/download?sessionInvalidated=true&lang=ru
• Нажмите правой кнопкой Миши на ярлык EpicStore и выставьте галочку запускать всегда от имени администратора.

• 2) Выйти из своего аккаунта (если он есть) и закрыть клиент (ПОЛЬЗОВАТЬСЯ своим аккаунтом на время игры в оффлайн активацию ЗАПРЕЩЕНО, пройдете игру, после можете входить в свой аккаунт.)
• 3) Отключить обновления Windows (через программу Updates Disabler v1.5)
• ПЕРВОЕ, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЭТО убедиться, что обновления системы ВЫКЛЮЧЕНЫ. Если вы уже применили программу Win Updates Disabler, ЭТОГО МАЛО, как показала практика. НЕ ЛЕНИТЕСЬ и сделайте еще ручное отключение обновлений (ЕСЛИ вы этого не сделаете, то гарантия может аннулироваться, не стоит злоупотреблять и игнорировать инструкцию)
• Тут подробно расписано и показано как это сделать: Инфо-статья Видео
• 4) Скачать наш активатор и распаковать в любое удобное место Activator.EGS Launcher Activator.EGS:

Качайте где Вам удобно: 1. https://sendfile.su/1507116 2. https://www36.zippyshare.com/v/S14jNRhh/file.html 3. https://yadi.sk/d/CuqzNW3VQHM43A 5) Запустить сначала EpicGamesLauncher после Activator.EGS (от имени администратора), ввести ID, полученный при покупке, оно вам сообщит о привязке вашего ПК и нажать ОК.

6)

7) В библиотеке ставим игру на скачивание, убираем галочку автообновления игры. Ждём окончания загрузки.

Пока качается игра, зайдите в настройки и снимите галочку с облачного хранения (ЭТО важно чтоб Вы начали игру с начала)

9) Скачает игру, после запускаем игру, доходим до меню и сразу выходим с игры . Активация выполнена.

10) Далее отключаете интернет ПОЛНОСТЬЮ любым способом , и уже когда интернет выключен запускаем игру через EpicStore. ИГРАЕМ С ВЫКЛЮЧЕННЫМ ИНТЕРНЕТОМ

Важно с нашего аккаунта не выходите, там-авто вход после активации сохранился, то есть можете перезапускать ПК и т.д. при следующем запускеEpicStore вы всегда попадете в наш аккаунте

Пока не пройдете игру в свой аккаунт не входите, иначе все собьется! Пока только такой вариант запуска!

Когда наигрались, также выходим с игры, включаете интернет и если нужно жмем в трее ЗАКРЫТЬ EpicStore, не путайте с ВЫЙТИ!

Как запустить Epic Games Launcher без ошибок

Если вы столкнулись с ошибкой WR-0001 и Epic Games Launcher не запускается, тогда рекомендую выполнить следующее:

• Первым делом перезагрузите ваш ПК. Банальный совет, и от этого не менее эффективный;
• Убедитесь, что у вас не наблюдается каких-либо проблем с подключением к Интернету. Если все сайты запускаются стандартным образом, тогда идём дальше;
• Перед запуском лаунчера временно отключите ваш брандмауэр. Обычно это делается переходом в Панель Управления, затем «Система и Безопасность» — «Брандмауэр», потом слева «Включение и отключение брандмауэра». В открывшемся окне активируйте опции отключения брандмауэра, после чего сохраните произведённые изменения;
• Измените настройки ярлыка «Epic Games Launcher». Наведите на его иконку на рабочем столе, кликните ПКМ, выберите «Свойства». Во вкладке «Ярлык» найдите строку «Объект», установите курсор в самое правое её поле, сделайте пробел, после которого вставьте строку:

-http=wininet

Выглядит это примерно так:

Сохраните произведённые изменения и запустите лаунчер;

• Задействуйте VPN. В некоторых случаях пользователям помогло использование VPN-клиента (к примеру, «Hide.me VPN»), позволяющего запустить «Epic Games Launcher». Установите и активируйте VPN, из представленных стран выберите, к примеру «США», а затем попытайтесь запустить и сам лаунчер;
• Очистите кэш распознавателя DNS. Закройте лаунчер, затем запустите командную строку от админа, и там введите команду:

ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер, и попытайтесь вновь запустить лаунчер, это может помочь решить ошибку WR-0001 на вашем ПК.

• Подождите какое-то время. Бывают ситуации, что проблемы с сетевым подключением «Epic Games Launcher» вызваны сбоем в работе соответствующих серверов. Возможно, через несколько часов указанная проблема будет решена службой технической поддержки разработчика, и нормальный функционал лаунчера будет восстановлен;
• Переустановите «Epic Games Launcher». Удалите данную программу стандартным путём, перезагрузите ваш компьютер, а затем установите свежую версию продукта с сайта epicgames.com.

Достоинства и недостатки

Геймеры отмечают среди плюсов следующие особенности утилиты.

Во-первых, быстрая загрузка лаунсера.

Во-вторых, хорошо реализована социальная составляющая.

В-третьих, удобный интерфейс, интуитивно понятное управление с возможностью редактирования профиля. Данный момент также не остался без внимания геймеров — поклонников игр от Epic Games.

В-четвертых, во встроенном каталоге достаточно игр на любой вкус, причем все они совместимы в ОС ПК, а это значит, что можно скачать последнюю версию Epic Games Launcher, чтобы не думать, где взять нужные игры. Тем более игрушки поддерживаются мощным движком Unreal Engine.

В-пятых, с учетом того, чтобы это официальный магазин компании, то здесь нет рекламного контента. Сам по себе софт — это и есть большая реклама продукции Epic Games. При этом обновления всех игр происходит в автоматическом режиме.

И среди минусов стоит отметить лишь несколько пунктов. Прежде всего софт заточен именно под продукцию Epic Games, а это значит, что игры других разработчиков вы тут не найдете. Также заядлые геймеры считают, что разработчики могли бы сделать побольше функций для своих фанатов. Особенно речь идет про те опции, которые могут пригодиться во время игрового процесса.

Также подчас при слабом соединении могут наблюдаться ошибки при авторизации.

Сброс настроек игры

Если код ошибки 17 возникает из-за сбоя при загрузке приложения Social Club из-за локального сбоя, вы сможете решить проблему, сбросив всю коллекцию настроек игры GTA V.

Хотя большинство затронутых пользователей подтвердили, что эта операция в конечном итоге устранила проблему, имейте в виду, что это приведет к откату всех настроек проигрывателя к значениям по умолчанию. Сюда входят любые пользовательские настройки для графики, звука, элементов управления и даже настройки сохранения в облаке в режиме истории.

Если вы готовы пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки игры GTAV и решить проблему сбоя инициализации Social Club (код ошибки 17):

Примечание. Эта операция заставит игру игнорировать этот файл и создать новый эквивалент с нуля.

Убедитесь, что вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой Social Club Failed to Initialize (код ошибки 17), и если да, перейдите к следующему способу ниже.

Еpic games launcher что это?

Epic game launcher представляет собой компактную программу, предназначенную для установки на компьютер. Она открывает доступ к магазину игр компании и игровому сообществу.

Скачать Еpic games launcher

Скачать клиент можно на официальном сайте компании. Страница загрузки находится вот по этой ссылке:

После перехода на нее сразу начинается загрузка. По умолчанию на компьютер скачивается версия для Windows. Однако загрузку можно отменить и скачать версию для MacOS или Linux. После нужно нажать кнопку download.

Возможности

Лаунчер предоставляет пользователю следующие возможности.

• Доступ в фирменный магазин Epic Games Store. В нем можно купить игры от самой Epic Games, а также от сторонних разработчиков, которые решили их разместить в магазине. Стоит отметит, что Эпик Геймз для увеличения аудитории своего магазина в последнее время начали публиковать там довольно интересные релизы. Так, в магазине была доступна для покупки нашумевшая игра Метро Исход, а совсем недавно именно там появились портированные на ПК эксклюзивы для Sony Playstation Beyond: two souls, Heavy rain и Detroit: become human.
• Общение. Лаунчер можно использовать не только для покупки игр, но и для общения. По сути, он представляет собой некое подобие социальной сети, с помощь которой можно оставлять отзывы об играх, общаться в чате и находить новых друзей.

Разработка игровых продуктов. С помощью клиента можно скачать игровой движок Unreal Engine 4, разработанный Эпик Геймз, а также все программные инструменты, необходимые для работы с ним. Движок абсолютно бесплатен. Правда, если игра, созданная на его основе, поступит в продажу, разработчики будут обязаны перечислять создателям движка 5% от выручки. Также в лаунчере доступны наборы моделей и текстур для Unreal Engine 4. Они уже не бесплатны – за них придется платить. Цены на них разные и зависят от качества и количества контента.

Инструкция

Чтобы начать работу с Epic games launcher, понадобится:

• пройти регистрацию на сайте компании;
• скачать лаунчер;
• пройти процедуру авторизации;
• начать работу.

После этого можно выбрать пункт меню, с которым вы хотите работать. Все пункты в целом соответствуют описанным выше возможностям. Само меню расположено в левой части окна программы.

Самое частое действие, которое совершают с помощью клиента – это покупка игр. Чтобы совершить ее, понадобиться:

• перейти в раздел меню под названием «магазин»;
• выбрать интересующую игру;
• нажать «купить»;
• указать данные банковской карты или платежной системы, с которой будут списаны средства за покупку;
• нажать кнопку «оформить заказ»;
• скачать файлы игры на свой компьютер.

По сути, скачивание игры из лаунчера работает по тому же принципу, что и скачивание через торрент. После того, как загрузка завершиться, игру можно запускать. Запуск осуществляется двумя способами:

• из раздела «библиотека» клиента;
• с помощью иконки на рабочем столе или в меню «Пуск».

Удалить установленную игру также можно из библиотеки. Кроме того, доступно удаление традиционным способом – из панели управления.

Настройки

Клиент Эпик Геймз имеет довольно мало настроек. Чтобы перейти к ним, необходимо выбрать в меню, расположенном в левой части окна программы, пункт «Параметры». Вот какие установки доступны.

• Язык. Программа поддерживает пятнадцать разных языков, в том числе русский.
• Сворачивание в трей. Чтобы лаунчер не мешал работе с окнами других приложений, его можно свернуть в трей на панели задач и не выводить на рабочий стол полноценно. При необходимости программу можно вызвать из трея, кликнув по ней.
• Автозапуск. Этот параметр позволяет решить, нужно ли запускать приложение вместе с запуском системы.
• Журнал отладки. При включении этого параметра в программе сохраняются все данные об ошибках и настройках.
• Скрытие библиотеки. При включении этого параметра все приобретенные пользователем игры не будут отображаться.
• Уведомления. Позволяет отображать игровые уведомления прямо в системе без запуска игры.
• Облачные сохранения. При включении этой настройки все сохранения, сделанные пользователем в играх, будут находиться не на жестком диске компьютера, а на сервере Эпик Геймз.
• Прокси. Позволяет подключаться к серверам компании анонимно с использованием прокси-сервера. В действительности эта функция очень полезна, так как в некоторых странах иногда недоступны некоторые игры (например, в Российской Федерации часто возникают трудности с подключением к серверам Fortnite).

Также из раздела настроек при возникновении технических неполадок можно обратиться в службу поддержки компании.

Epic Games Launcher — внешний вид

Вот например игра FORTNITE, которую в лаунчере можно сразу установить:

Вот сам процесс установки:

Также вверху видим кнопки для установки других игр. Это удобно, не нужно качать ее и вручную устанавливать, лаунчер все сделает сам.

Слева в лаунчере идут такие разделы:

Раздел Library — я так понимаю это библиотека игр.. не тех, которые у вас установлены, а вообще. Тут можно установить игру либо запустить ее, если она уже установлена:

Чтобы пользоваться лаунчером нужно там зарегится, для этого можно как обычно — использовать почту для регистрации. А можно использовать аккаунт PlayStation, Xbox, Фейсбук, Google и даже ВКонтакте:

В лаунчере есть справочная инфа, ее можно искать в поле Search For Help:

И как видите, поиск возможен по.. офф справке, по видео и в сообществе.

Ошибки входа в Epic Games Launcher

В этом разделе ниже мы выделим наиболее распространенные ошибки входа в Epic Game Launcher с соответствующими решениями, а затем опишем общие исправления для других ошибок входа, с которыми вы можете столкнуться при попытке войти в Epic Games Launcher. Мы рассмотрим следующие сообщения об ошибках:

• Произошла ошибка при обработке учетных данных из внешней системы входа.
• Извините, учетные данные, которые вы используете, недействительны
• При входе в систему произошла ошибка, попробуйте еще раз
• Общие исправления ошибок входа в Epic Games Launcher.

Произошла ошибка при обработке учетных данных из внешней системы входа.

Вы получите это сообщение об ошибке, если попытаетесь войти в Epic Games, используя учетную запись Microsoft без профиля Xbox. Чтобы устранить эту ошибку, вам необходимо создать профиль Xbox. Вот как:

• Перейти к account.xbox.com.
• Вам будет предложено создать профиль Xbox.
• Следуйте инструкциям по созданию профиля Xbox.
• Когда закончите, попробуйте снова войти в Epic Games. Теперь вход в систему должен быть успешным.

Если у вас уже есть профиль Xbox, но проблема все еще возникает, убедитесь, что вы вошли в правильный профиль Xbox — и вы можете использовать режим инкогнито, чтобы обойти автозаполнение и вручную войти в профиль Xbox.

Извините, учетные данные, которые вы используете, недействительны

Вы, скорее всего, столкнетесь с этой ошибкой, если не входили в систему или не использовали свою учетную запись Epic Games в течение длительного периода времени — есть вероятность, что вы забыли учетные данные или в качестве проверки безопасности вам будет предложено сбросить пароль. В этом случае просто выполните восстановление пароля и сбросьте пароль на то, что вы легко запомните, и повторите попытку входа в систему.

Совет: если вы недавно сбросили или изменили пароль, это может занять некоторое время, чтобы вступить в силу, поэтому вам, возможно, придется немного подождать, прежде чем пытаться снова войти в систему.

В этом случае вместо этого вы получите сообщение об ошибке ниже:

К сожалению, учетные данные, которые вы используете, недействительны или не были сохранены для использования в автономном режиме.

Автономный режим доступен только в том случае, если у вас нет подключения к Интернету с помощью Epic Games Launcher. Чтобы перейти в автономный режим, выполните следующие действия:

• Откройте программу запуска Epic Games.
• На экране входа в систему нажмите «Войти позже» внизу.

Это все, что вам нужно сделать, чтобы использовать автономный режим. Имейте в виду, что некоторые игры, такие как Fortnite, могут не работать из-за того, что они зависят от Интернета.

При входе в систему произошла ошибка, попробуйте еще раз

Скорее всего, вы столкнетесь с этой ошибкой, если сервер Epic Games недоступен или не в сети. В этом случае вам необходимо подтвердить, что сервер Epic Games запущен и работает, посетив status.epicgames.com — если статус Epic Games Store не зеленый и не работает, у вас не будет другого выбора, кроме как дождаться, пока сервер вернется в режим онлайн. Также может быть, что серверы Epic Games в вашем регионе / регионе могут быть недоступны, поэтому вы не сможете получить к ним доступ. Чтобы узнать, не работают ли серверы глобально или только в вашем регионе, вам необходимо использовать VPN.

Однако, если сервер онлайн / доступен по всему миру, но проблема все еще возникает, вам нужно будет связаться со службой поддержки Epic Games, так как их система входа является причиной вашей проблемы.

Общие исправления ошибок входа в Epic Games Launcher

Вот некоторые другие способы устранения неполадок (указанные выше решения включены), которые вы можете попробовать при обнаружении ошибок входа в Epic Games Launcher или входа в систему, не выделенных в этом сообщении, а именно:

1]Перезагрузите компьютер

Некоторые незначительные проблемы, связанные с входом в Epic Games Launcher, можно легко решить, перезагрузив компьютер. Полная перезагрузка системы приведет к перезагрузке программы запуска Epic Games и всех связанных временных файлов / данных.

2]Выйти с других компьютеров

Когда вы входите в учетную запись Epic Games с нескольких компьютеров, вы можете получить сообщение об ошибке Не удается войти в Epic Games. В этом случае убедитесь, что вы вышли из системы на всех компьютерах с Windows 10/11, прежде чем пытаться войти на другое устройство.

3]Удалите и переустановите Epic Games Launcher.

Некоторые компьютерные геймеры сообщили, что им удалось устранить некоторые ошибки входа в Epic Games Launcher, просто удалив приложение, затем перезагрузив компьютер и загрузив новую копию Epic Games Launcher с официального сайта, а затем установив на ПК.

Надеюсь, этот пост окажется для вас достаточно полезным!

Что такое Epic Games Launcher?

Что представляет из себя этот лаунчер и чем отличается от других? Epic Games Launcher – площадка для видеоигр и утилита для запуска (и обновления) приложений на компьютере, созданных как компанией Epic Games, так и другими разработчиками. Программа позволяет играть в мультиплеерном режиме вместе с другими игроками. Как было сказано чуть выше, совсем недавно сервис запустил свой собственный магазин Epic Games Store, где продаются цифровые копии игр.

Большинство создателей видеоигр в последнее время все больше отдают предпочтение лаунчеру от Epic Games – Steam от компании Valve берет слишком завышенный процент с продаж. Так, например, Стим берет 30% выручки, в то время как Эпик Геймс Лаунчер вполовину меньше – 12%. Но все же у Epic Games Launcher есть несколько несущественных минусов, которые могут быть принципиальными для некоторых игроков:

• нет достижений и уровней значков;
• отсутствие аватарок;
• не предусмотрено создание форумов;
• нет воркшопа для разработки модов;
• отсутствует торговая площадка, где можно купить или продать внтуриигровые предметы;
• невозможно открыть доступ к семейному пользованию аккаунтом;
• нет списка желаний;
• отсутствует возможность стримить на другие устройства;
• сортировка библиотеки игр;
• группы единомышленников;
• удобная кнопка для скриншотов и возможность делиться ими в аккаунте.

Огромным плюсом Epic Games является то, что каждые две недели одна из игр в магазине предоставляется любому игроку бесплатно! Эта акция будет длиться весь 2019 год.

Если вы не знаете, что выбрать – ПК или приставку, то прочитайте наши размышления на эту тему, возможно, вы сделаете выводы для себя.

  Как настроить роутер lanta

Способ 1: Снятие задачи Epic Games Launcher

В первую очередь хотим поговорить о том, что иногда Epic Games Launcher не запускается именно с первого раза, но при этом его задача остается активной в системе и следующие попытки открытия не приносят вообще никакого результата. Рекомендуем снять задачу процесса и попытаться запустить лаунчер повторно. На это уйдет меньше минуты времени.

Теперь запустите Epic Games Launcher стандартным способом, чтобы проверить, начнется ли загрузка всех приложений. Если да, на этом можно завершить исправление неполадки, ведь теперь вы знаете, что она некритичная и связана с какими-то мелкими системными сбоями, что решается путем снятия нерабочей задачи. В противном случае переходите к рассмотрению следующих методов.