Не устанавливается антивирус касперского на windows 7

Установлен другой антивирус

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

Зайдите в «Панель управления».
Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Программы и компоненты

В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10?

Антивирусная программа – не какой-то дополнительный софт для увеличения безопасности операционной системы (ОС), а абсолютная необходимость. В противном случае Windows быстро обрастает зараженными файлами, которые распространяют вирусы на другие секторы работы ОС. Одним из распространенных и эффективных решений по обеспечению цифровой безопасности являются продукты от лаборатории Касперского. Вот только не все пользователи могут даже поставить себе антивирус. Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10 и о способах исправления поговорим в данном материале.

Какой Касперский лучше для Windows 10?

В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:

Kaspersky Security Cloud – комплексная система защиты, которая может с помощью одного ключа устанавливаться на 20 различных устройств.
Kaspersky Internet Security (KIS) – средство защиты домашних компьютеров и смартфонов в режиме реального времени с технологией интернет фильтрации.

Kaspersky Anti-Virus – базовая антивирусная защита от троянов, шпионов, рекламных вирусов и большинства остальных опасных программ. Это более старая версия KIS.
Kaspersky Small Office Security – продукт для небольших компаний с числом устройств до 25 штук. Его основное назначение – защита файловых серверов.
Kaspersky Free – бесплатная программа с ограниченным набором возможностей. В ней есть масса модулей, но часть из них уже доступны в премиум-версии.

Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.

Как установить Kaspersky на Windows 10?

Чтобы правильно инсталлировать антивирусную защиту, рекомендуем следовать инструкции:

Открываем «Панель управления» через клик правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску.
Идем в раздел «Брандмауэр Windows».
Нажимаем на опцию меню «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Устанавливаем параметры «Отключить».
Нажимаем Win + i и переходим в раздел «Обновление и безопасность».
На странице «Защитник Windows» устанавливаем тумблер в положение «Выкл.».
Скачиваем антивирус Kaspersky, вот ссылка на Free-версию.
Запускаем файл, соглашаемся с условиями использования и ждем завершение установки.
Перезагружаем компьютер.

Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?

Порой не устанавливается Касперский на Windows 10 и тому может предшествовать ряд различных причин: от системного сбоя до блокировки файла другой защитой системы.

Почему не могу установить антивирус на Windows 10 :

Предыдущий Касперский был не полностью удален с системы.
ОС заражена вирусами. Они могут блокировать инсталляцию отдельных или всех программ.
Компьютер не перезагружен после установки.
Проблемный установщик.
Не установлено необходимое обновление Windows.
Неполадки с системными файлами.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

Зайдите на сайт kaspersky.ru.
В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
Если брали архив, распакуйте его.
Запустите исполняемый файл.
Примите лицензионное соглашение.
Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
Кликните на «Удалить».
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

https://youtube.com/watch?v=UmzLjhKPRms

Особенности работы

Ввиду глобальных изменений, которые требуются для Windows 10, новый антивирус Касперского будет частично ограничен в своей функциональности. То есть, привычные опции, такие как:

Безопасный платеж;
Мониторинг активностей;
Защита от блокировок экрана;
Постоянный скан памяти компьютера

будут недоступны. Это явление временное, так что не стоит поддаваться панике и писать гневные письма разработчикам. К сожалению, заново устаревшие версии Касперского на Windows никак не поставить. После того, как новая операционная система вышла на рынок, она не только сильно изменила свою структуру, но и вынудила разработчиков других приложений экстренно подстраиваться под другие требования. Естественно, каждому программисту выгодно сделать всё с чистого листа, чем бесконечно дописывать старые программы. Более того, Windows 10 стремится предоставлять пользователям решение под ключ. Для решения многих проблем был предложен даже свой антивирус. Возможно, именно по этим причинам многие программы пока несовместимы с новой Windows 10. Пусть владельцы нового программного обеспечения сначала попробуют базовый антивирус, а потом уже сами решат, использовать ли им привычный продукт Касперского.

Решаем проблему с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7

Существует несколько причин появления рассматриваемой неполадки, каждая из которых требует выполнения от юзера определенных манипуляций для исправления. Ниже мы детально разберем все популярные ошибки и предоставим развернутые инструкции по их решению. Давайте начнем с самого простого способа и закончим сложным.

Подробнее: Удаление антивируса

Способ 2: Удаление остаточных файлов

Иногда пользователи обновляют программу или устанавливают ее заново после деинсталляции. В таком случае конфликт может возникнуть из-за наличия на компьютере остаточных файлов. Поэтому сначала потребуется их убрать. Сделать это можно с помощью официальной утилиты от Kaspersky. Следуйте инструкции ниже:

Перейти на страницу загрузки утилиты удаления остаточных файлов Kaspersky

Перейдите на страницу загрузки утилиты.
Нажмите на кнопку «Скачать» и дождитесь окончания процесса.

Запустите софт через браузер или папку, куда он был сохранен.

Примите условия лицензионного соглашения.

В открывшемся окне вы увидите код. Введите его в специальную строку ниже.

Выберите используемый продукт, если этого не произошло автоматически, и кликните на «Удалить».

Дождитесь окончания процесса, после чего закройте окно, перезагрузите ПК и повторно запустите инсталляцию Kaspersky Anti-Virus.

Способ 3: Установка или обновление .NET Framework

В случае когда установка зависает на работе с компонентом Microsoft .NET Framework, значит проблема связана именно с этой библиотекой файлов. Решение неполадки очень простое – обновите версию или загрузите актуальную версию компонента. Развернутое руководство на эту тему ищите в других наших материалах по ссылкам ниже.

Подробнее:Что делать при ошибке .NET Framework: «Initialization error»Как обновить .NET FrameworkПочему не устанавливается .NET Framework 4

Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU

Если предыдущие способы не принесли никаких результатов, скорее всего, неполадка была вызвана заражением компьютера вирусом SalityNAU. Именно он блокирует попытки инсталляции Антивируса Касперского. Данное программное обеспечение все еще не справляется самостоятельно с вышеупомянутой угрозой, поэтому мы предоставим вам доступные методы лечения файлов вручную.

Теперь поговорим о методах борьбы, если использование специальных утилит не принесло желаемого результата. Одним из проявлений заражения SalytiNAU может служить измененный файл hosts, поэтому стоит проверить его и в случае наличия сторонних строк стереть их. Делается это так:

Перейдите по следующему пути, чтобы попасть в директорию хранения файла:
C:WINDOWSsystem32driversetc
Нажмите правой кнопкой мыши на hosts и перейдите в меню «Свойства».

Уберите галочку с пункта «Только чтение» и примените изменения.

Откройте этот файл с помощью Блокнота. Проверьте, чтобы содержимое не отличалось от того, что указано на скриншоте ниже. Если присутствуют несоответствия, удалите лишнее, после чего сохраните изменения и закройте Блокнот.

Снова перейдите к свойствам hosts и задайте атрибут «Только чтение».

Кроме этого следует и проверить два параметра в редакторе реестра и задать им значения, если они были изменены. Выполните следующие манипуляции:

Зажмите комбинацию клавиш Win + R, введите в строку regedit и кликните на «OK».

Перейдите по следующему пути, чтобы найти необходимые файлы:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

Проверьте значение параметров Shell и Userinit. Для первого должно стоять explorer.exe, а для второго – C:Windowssystem32userinit.exe.Если значения отличаются, поочередно нажмите правой кнопкой мыши на параметре, выберите пункт «Изменить» и напечатайте в соответствующую строку необходимое.

После выполнения всех этих манипуляций останется только перезагрузить ПК и повторить попытку инсталляции Kaspersky Anti-Virus. На этот раз все должно пройти успешно. Если проблема заключалась именно в действии вируса, советуем сразу же запустить сканирование для обнаружения и удаления дополнительных угроз.

Выше мы детально разобрали четыре доступных метода исправления ошибки с установкой Антивируса Касперского в операционной системе Windows 7. Надеемся, что наши инструкции были полезны, вы смогли быстро устранить возникшую проблему и начать пользоваться программой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Решаем проблему с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7

Подробнее: Удаление антивируса

Способ 2: Удаление остаточных файлов

Перейти на страницу загрузки утилиты удаления остаточных файлов Kaspersky

Перейдите на страницу загрузки утилиты.
Нажмите на кнопку «Скачать» и дождитесь окончания процесса.

Запустите софт через браузер или папку, куда он был сохранен.

Примите условия лицензионного соглашения.

В открывшемся окне вы увидите код. Введите его в специальную строку ниже.

Выберите используемый продукт, если этого не произошло автоматически, и кликните на «Удалить».

Способ 3: Установка или обновление .NET Framework

Подробнее: Что делать при ошибке .NET Framework: «Initialization error» Как обновить .NET Framework Почему не устанавливается .NET Framework 4

Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU

Не устанавливается антивирус: инструкция по решению проблемы

Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.

Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.

Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.

Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?

В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.

Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.

Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.

Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.

Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.

В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.

Из-за чего не устанавливается антивирус Касперского?

Проблема почему не устанавливается Касперский возникает у многих пользователей, пытающихся защитить свой компьютер при помощи этой популярной антивирусной программы. Существует несколько причин, из-за которых установка этого антивирусника становится невозможной: присутствие другого антивируса на компьютере, остатки программ, мешающие установке, нехватка места, несовместимость с системой или иными приложениями и т.д. Рассмотрим основные из причин того, что антивирус Касперского отказывается устанавливаться.

Чаще всего именно это становится причиной, по который Касперский не устанавливается. Некоторые считают, что чем больше антивирусных программ будет установлено, тем надежнее будет защита. Но это невозможно. Устанавливать и запускать два или больше антивирусных программ на одном компьютере нельзя ни в коем случае. Эта процедура не только будет мешать работе системы, но и сможет привести к ее отказу.

В антивирусах для обнаружения вредоносных программ используются механизмы, схожие с самими вирусами. В итоге один антивирус считает вирусом другой, мешает ему работать или не дает загрузиться. Иногда пара анитивирусов могут работать вместе, но это всего лишь исключение из общего правила.

Вы можете быть уверены в том, что ранее установленная программа удалена, но некоторые из них настолько глубоко проникают в систему, что при помощи стандартного деинсталлятора удалить их полностью невозможно. При удалении программы вполне могут остаться хвосты, которые и становятся причиной того, что не устанавливается Касперский. Полного удаления старой программы можно добиться, используя фирменную утилиту, предназначенную именно для неё.

Еще одна распространенная ошибка, которая приводит к невозможности загрузки антивируса – неправильное удаление с компьютера предыдущей версии антивируса Касперского. Более того, некоторые пользователи вообще не удаляют старую программу при установке новой, а пытаются загрузить ее «поверх». В результате программа обязательно вылетит с ошибкой. Но в таких случаях в ошибке приходит сообщение о том, что предыдущий антивирус не удален.

Для начала стоит открыть панель управления, открыть вкладку удаления программ и по алфавиту найти установленные антивирусы (это поможет и в случае с иными программами защиты), в частности Касперского. Проверят необходимо не только по русскому, но и по английскому названию. Найденный антивирус Касперского удаляем.

Если же подобных программ среди установленных не обнаружится, вполне возможно, что реестр показывает ошибочные данные. Тогда появляется необходимость скачивания специальной утилиты для полного удаления. Скачать ее можно по этой ссылке.

После запуска утилита автоматически определит прежнюю версию, после чего останется только нажать кнопку удаления. Если утилита откажется работать, то следует запустить ее в безопасном режиме.

Именно вирусы могут мешать загрузке защиты. Решение проблемы очевидно — необходимо вылечить компьютер. Однако как это сделать, если вирус не дает возможности установить программу, способную его обезвредить? Придется обращаться к услугам онлайн сервисов, занимающихся оказанием подобной помощи. Иногда они могут глючить, в таком случае лучше запускать проверку в браузере Internet Explorer.

Это самые распространенные причины, не позволяющие загрузить Касперского и требующие конкретного решения. Но есть и другие, не имеющие отношения к программному обеспечению. Довольно простые, но так же очень часто встречающиеся.

Если вы удалили при помощи панели управления или утилиты предыдущий антивирус, но после этого не перезагрузили компьютер, новая программа не установится. Решение очевидно — перезагрузить компьютер. А по окончании заново установить программу.

Подобная ситуация возникает при попытке установки на старую систему нового антивируса или, наоборот, на новую систему старой программы. Чтобы избежать конфликта, внимательно изучите требования, которые предъявляет файл установщик к системе, и выберете ту программу, которая подойдет к вашему компьютеру.

Возникает при скачивании антивируса с незнакомых источников. Чтобы избежать этого варианта, скачивайте программу с официального сайта.

Тут поможет только удаление иных, ненужных программ с диска и освобождение места для антивируса.

Если же вышеперечисленное вам не подходит или вы сделали все, что можно, но по прежнему не можете понять почему Касперский не устанавливается, есть еще один вариант. Создайте в ОС windows новую учетную запись, а после перезагрузки компьютера, авторизовавшись под ней, установите антивирус. Это иногда может помочь, причем не только с Касперским, но и с иными программами.

Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен

Бывает так, что после обновления до Windows 10 (при помощи «get», например) ранее установленный антивирус исчезает из системы. То есть он попросту оказывается не опознан, как работоспособное приложение. Это говорит лишь о том, что ваша версия антивируса не предназначена для эксплуатации ее на Windows 10. В этой ситуации поможет удаление старой и установка новой версии «Каспера». Но делать такую инсталляцию нужно правильно, в следующем порядке:

Для начала скачивается утилита удаления остатков антивируса в системе. Взять ее можно тут: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe.
Затем с ее помощью удаляются все следы пребывания старой версии в системе. Причем если утилита обнаруживает несколько программ, то после удаления каждой из них нужно перезагружать систему.
Затем необходимо заново установить последние версии программ «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Anti-Virus», «Kaspersky Internet Security», специально предназначенные для Windows 10. Их можно взять на сайте «Лаборатории» или приобрести в торговых сетях.

При переходе с версий до 15.0.2.ххх на версии старше 16.0.0.ххх может «вылетать» такое окошко с ошибкой:

Перезагрузите компьютер. Если это не помогло и ошибка продолжает появляться – нужно будет заново установить программы, так как в этом случае имеются некоторые проблемы с совместимостью.

Вирусы

Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя — антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.