Apple id

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:

По электронной почте.
Ответив на .

Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.

Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad

Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса [email protected]. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.

Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес [email protected] в контакты.

Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad

Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».
Введите ваш идентификатор Apple ID.
Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».
Подтвердите дату вашего рождения.
Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.
Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!

То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.

Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac

Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:

Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».
Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».
Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».
Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».

Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:

Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».
Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».
Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:
- Получить письмо — сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден — на основной.
- Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.

Исключительный случай

Возможно, вы:

Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
Не помните дату рождения.
Не помните ответы на контрольные вопросы.
В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.

В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple.

Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.

Как узнать Apple ID на заблокированном iPhone?

Пользователь, решивший заблокировать iPhone и не имеющий возможность его разблокировать обратно, по понятным причинам не сможет узнать свой Apple ID непосредственно на устройстве. Однако не стоит расстраиваться: существуют альтернативные и не менее удобные способы. О двух самых простых мы и поговорим.

На доверенном устройстве

Apple Inc. не только позволяет владельцу Айфона или Айпада сопрячь несколько устройств под одной учётной записью, но и почти что настаивает на этом. Такая навязчивость может пойти на пользу: если забыт Эпл АйДи одного телефона или планшета, его можно посмотреть на другом доверенном аппарате — достаточно, как было описано раньше, войти в подраздел «iTunes Store и App Store» или «Пароли и учётные записи».

На официальном сайте производителя

Другой способ найти Apple ID заблокированного Айфона — воспользоваться удобной формой на сайте Apple Inc. Для этого нужно:

В открывшемся списке выбрать строчку «Войти».

В открывшейся онлайн-форме ввести свои имя, фамилию и адрес электронной почты, на который предположительно была заведена учётная запись, после чего нажать на кнопку «Продолжить» — на новой странице появится искомая информация.

С помощью платных сервисов

Выше был обещан рассказ про два способа узнать Apple ID на заблокированном телефоне; их действительно два — несмотря на назойливую рекламу, получить информацию на основе IMEI, UDOD и других замечательных аббревиатур не выйдет.

Действительно, Apple ID привязан к индивидуальному номеру Айфона или Айпада, однако Apple, заботясь о безопасности клиентов, никому не передаёт информацию о соответствии логина и IMEI и не распространяет её сама. Все сервисы и приложения, на сегодняшний день представленные в Интернете, или вовсе не работают, или честно уведомляют посетителей, что закрыты, или созданы с намерением вытянуть из пользователя персональные данные, включая IMEI, или деньги.

Кроме того, зачем тратить силы и искать длинную последовательность цифр, если можно воспользоваться двумя представленными выше, совершенно безопасными и бесплатными способами? Владелец iPhone, бесспорно, может действовать по своему усмотрению, однако рисковать сбережениями или конфиденциальностью, не имея для того ни малейших оснований, по крайней мере неразумно.

Телефон в режиме «офлайн»

Что делать, если заходя в раздел «Найти iPhone» на компьютере или другом устройстве от Apple, пользователь видит, что Айфон не онлайн? Его блокировка также возможна. Выполните действия из Способа 1 или 2, а затем ждите, когда телефон начнут перепрошивать или включат.

При перепрошивке гаджета он должен быть подключен к сети интернет для активации. Как только это происходит, включается либо «Режим пропажи», либо стираются все данные, и происходит сброс настроек. Поэтому не стоит волноваться за сохранность своих файлов.

Если владелец устройства заранее включил функцию «Найти iPhone», то найти или заблокировать его не составит труда. Однако в некоторых случаях придётся обратиться к правоохранительным органам.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Вход в учетную запись на компьютере Mac

Убедитесь, что выполнено обновление до последней версии macOS. Затем выполните вход в каждой службе Apple отдельно, указывая один и тот же идентификатор Apple ID.

При использовании двухфакторной аутентификации для входа в систему на компьютере Mac вам потребуется доступ к доверенному устройству или номер телефона.

iCloud Перейдите в меню «Системные настройки» > iCloud. Введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

iTunes Выберите iTunes > «Учетная запись» > «Войти». Введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

iMessage Перейдите в «Сообщения» > «Настройки» > «Учетные записи». Введите идентификатор Apple ID и пароль.

FaceTime Откройте FaceTime, введите свой идентификатор Apple ID и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

А что, если?

Экосистема Apple объединяет все устройства в единую сеть именно через Apple ID. Это позволяет синхронизировать данные, ставить программы и прочее.

А именно:

дистанционно блокировать iPhone, iPad или iPod и потребовать выкуп;
просматривать почту, фото, контакты, заметки, СМС, резервные копии, данные в облаке и другие сведения;
читать переписки в мессенджерах;
отслеживать местоположение устройства и пользователя.

Иначе говоря, девайс попадёт под полный контроль постороннего человека. При этом даже обычные персональные данные могут стать мощным рычагом воздействия на пользователя, не говоря уже о чём-то большем. Так как же отслеживать постороннюю активность и блокировать её?

Разблокировать Apple ID

Если ваша учётка не удалена, значит, у вас есть шанс её разблокировать

Как видите, блокировка учётной записи Apple ID – это не перманентное явление. Если вы считаете, что Apple поступила неосмотрительно или ошиблась, заблокировав ваш аккаунт, вы всегда можете обратиться в техподдержку и доказать свою правоту. Чаще всего подтверждение будет довольно простым. От вас попросят либо подтвердить свою личность, либо исполнить неисполненные обязательства. Правда, какие доказательства придётся предъявить, если вас уличили в абьюзерстве, сказать сложно.

Впрочем, даже если разблокировать учётную запись не удастся, на самом устройстве, которым вы пользуетесь, это скорее всего никак не скажется. Вы сможете выйти из аккаунта и завести новый, а максимум, что вы потеряете, — это все данные, которые были скоплены в облаке, и резервные копии. Однако начать пользоваться устройством с чистого листа, не восстанавливая старые данные, всяко лучше, чем не иметь возможности использовать его в принципе. Но, учитывая, что Apple имеет свободный доступ к устройствам пользователей, не исключено, что за какие-то особые виды провинностей, компания может отключить и их, хоть такие случаи нам и неизвестны.

Как узнать Apple ID предыдущего владельца?

Если Айфон куплен с рук и новый владелец не позаботился сразу узнать у продавца Apple ID, а позвонить или написать по какой-либо причине не может, остаётся два выхода из ситуации — о них и поговорим.

Обратиться в службу поддержки

Apple ID жёстко привязывается к Айфону, и сбросить его перепрошивкой не выйдет. Пользователю придётся писать и звонить в службу поддержки Apple, убеждать специалистов всеми доступными способами в том, что он действительно имеет право на владение устройством и, соответственно, на смену учётной записи. Сколько на это уйдёт времени и сил, предсказать невозможно; именно поэтому приобретать iPhone у физического лица, даже если предыдущий собственник внушает полное доверие, не рекомендуется.

Обратиться в службу поддержки Apple Inc. можно следующим образом:

Спустившись вниз по новой странице, щёлкнуть по расположенной в разделе «Хотите поговорить?» ссылке «Обратиться в службу поддержки Apple» — «Сообщество», находящееся по соседству, с удалением ограничений по Эпл АйДи точно не поможет.

На новой странице выбрать кликом мыши пункт Apple ID.

Далее — «Другие разделы про идентификатор Apple ID».

Выбрав на новой странице пункт «Удалить учётную запись», пользователь сможет перейти к общению со специалистом.

Переход по первой ссылке не принесёт никаких результатов — лучше всего сразу выбрать звонок оператору.

В открывшемся окне владелец телефона должен указать свои имя, фамилию, контактный номер и адрес электронной почты, а затем нажать на «Продолжить» — свободный специалист позвонит через несколько минут.

Новому хозяину телефона стоит приготовиться к подробнейшим расспросам: когда, где и у кого он купил свой аппарат. Придётся назвать фамилию, имя и номер предыдущего владельца, а также подготовить данные об устройстве — возможно, пригодится и IMEI. Рассчитывать на мгновенный результат нельзя: даже при самом оптимистичном развитии событий на удаление Apple ID уйдёт не менее одной-двух недель.

Каким образом можно получить учетную запись бывшего хозяина устройства

Если ваш гаджет был в употреблении и вам требуется соответствующая информация бывшего хозяина, можно попытаться поступить таким образом. Зайти в AppStore или iCloud и выполнить уже описанные ранее действия. Но это возможно только в том случае, если информация не была предварительно удалена владельце. В противном случае вам нужно будет обратиться непосредственно к тому, кто вам это устройство продал или подарил, с просьбой отключить функцию под названием «Найти iPhone» и таким образом, сделать отвязку учетной записи.

В том случае, если предыдущий хозяин использовал указанную опцию, то смартфон, к сожалению, заблокирован, и у вас отсутствует возможность провести активацию устройства под собственной учеткой.

Как узнать Apple ID предыдущего владельца

Если речь идет о вторичном использовании мобильного телефона, у которого ранее был другой владелец, есть несколько способов, как восстановить старый ID:

Попробовать ранее описанные варианты. Если предыдущий пользователь не деавторизовался, можно найти сведения в настройках, App Store или iTunes Store. Если известна электронная почта продававшего телефон человека, можно на сайте производителя по ней, фамилии и имени предыдущего владельца найти Эпл АйДи.
Обратиться в службу поддержки. Если АйДи прочно привязан к мобильному телефону, а перепрошивка не помогает его сбросить, помочь может только специалист. Если в службе поддержки удастся доказать право пользования устройством, можно зарегистрировать новую учетную запись. Обратиться в службу поддержки можно следующим способом:

Перед тем, как прибегать к таким действиям, новому владельцу стоит подготовиться к вопросам о тонкостях покупки смартфона. Чаще всего операторы будут узнавать имя и фамилию предыдущего пользователя, его номер телефона. Оператор подскажет, как узнать Apple ID по IMEI Iphone, поэтому заранее стоит переписать код на лист бумаги.

Если Найти iPhone не включена на вашем устройстве отсутствует

Если вы не включили функцию «Найти iPhone» прежде чем ваш аппарат был потерян или украден, вы не можете использовать его, чтобы обнаружить устройство. Но вы можете использовать эти шаги, чтобы помочь защитить ваши данные:

Изменить Apple ID пароль. Изменив свой идентификатора Apple пароль, вы можете запретить доступ к данным iCloud или с помощью других сервисов (таких как iMessage или iTunes) с вашего утерянного устройства.
Измените пароли для других учетных записей в интернете на вашем устройстве. Это может включать в себя учетные записи электронной почты, Facebook, или Twitter.
Отчет потерянного или украденного устройства в местные правоохранительные органы. Правоохранительных органов может запросить серийный номер вашего устройства. Найти серийный номер вашего устройства.
Отчет потерянного или украденного устройства к вашей беспроводной перевозчика. Ваш оператор может отключить учетную запись, предотвращая телефонные звонки, текстов и использовать данные.

Найти мой iPhone-это единственный способ, что вы можете отслеживать или находить утерянные или отсутствующие устройства. Если «Найти iPhone» не включена на устройстве, прежде чем она пропадает, нет другого сервиса Apple, который можно найти, отследить, или устройство флаг для вас.

Где посмотреть Apple ID на айфоне

Найти и посмотреть свой идентификатор можно различными способами, в зависимости от того, какая техника используется. На iPhone, iPad или iPod touch необходимо поискать Апл Ид в настройках или iTunes.

Apple ID — важная составляющая каждого устройства

Инструкция для iCloud: необходимо перейти в настройки и нажать на свое имя. Если используется iOS версии 10.2 и ранее, необходимо открыть «Настройки» и нажать кнопку «iCloud».

Инструкция для iTunes: открыть меню настроек, нажать свое имя, а затем «iTunes Store и App Store».

Можно попробовать и другие варианты, чтобы определить свой Эпл АйДи:

Открыть пункт «Настройки», затем «Пароли и учетные записи». На ранних версиях путь лежит через «Настройки»-«Почта»-«Контакты»-«Календари».
Еще один способ – зайти через настройки в раздел «Сообщения», где следует нажать «Отправка».
Открыть «Настройки» и «FaceTime».

Проверить аккаунт на компьютере Mac можно таким образом:

Открыть меню «Apple», затем системные настройки, где находится пункт «Идентификатор Apple».
Можно кликнуть в разделе системных настроек на «Учетные записи» и выбрать iCloud.
Через приложение App Store открывается меню «Магазин», а затем просмотр учетной записи.
Еще один метод — через настройки FaceTime.

Обладателям Apple TV войти в свой аккаунт можно так:

Через меню «Настройки»-«Учетные записи».
В этом же разделе можно выбрать раздел «Пользователи», затем открыть свою учетную запись и перейти в «Магазин».

Рекомендации для пользователей Windows:

Через программу iCloud для Виндовс.
Через программу iTunes, в которой есть раздел «Учетные записи»-«Посмотреть».

Многие владельцы привязывают к одному ID сразу несколько устройств

Самым простым способом для проверки наличия Apple ID считается вход на айфоне в меню настроек. Восстанавливать свою учетную запись здесь нельзя, но найти полную информацию достаточно легко. Нажав на «Имя пользователя» откроется окно с данными Apple ID, а также история работы с подключенными сервисами. В этом меню следует спуститься ниже и открыть раздел «iTunes Store». Вверху открытого окошка будут находиться требуемые данные.

Обратите внимание! Чтобы каждый раз не терять информацию об Эпл АйДи, рекомендуется записать логин на отдельном листке